COBRA | Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI COBRA SPOL. S R.O.

ÚVODNÉ USTANOVENIA
1. Tieto obchodné podmienky („obchodné podmienky “) spoločnosti COBRA, spol. s r.o., so sídlom Pobřežní 249/46, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČO: 158 87 294, zapísanej v obchodnom ustanovení článku registra vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 898 („predávajúci“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („kúpna zmluva“) uzatvorenej medzi predávajúcim a fyzickou osobou, fyzickou osobou - podnikateľom či právnickou osobou („kupujúci“) alebo odberateľom, ktorý koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania, a ktorý uskutočňuje nákup za účelom ďalšieho predaja svojim vlastným zákazníkom („veľkoodberateľ”).
2. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza na diaľku vrátane prostredia internetového obchodu predávajúceho prevádzkovaného na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese https://www.cobrakovanie.sk/ („webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie obchodu“).
3. Ustanovenia odchylné od týchto obchodných podmienok je možné individuálne písomne dohodnúť pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
4. Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci jednostranne meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
1. V prípade nákupu tovaru na diaľku (najmä prostredníctvom webového rozhrania obchodu či na základe komunikácie prostredníctvom e-mailu) dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy akceptáciou (prijatím) objednávky kupujúceho alebo veľkoodberateľa zo strany predávajúceho, pričom za takúto akceptáciu sa považuje aj odoslanie tovaru zo strany predávajúceho kupujúcemu alebo veľkoodberateľovi alebo výslovná akceptácia (prijatie) objednávky, resp. návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy, zo strany predávajúceho prostredníctvom e-mailu. V prípade, že do 3 pracovných dní nedôjde k akceptácii (prijatiu) príslušnej objednávky tovaru zo strany predávajúceho, platí, že kupujúci a veľkoodberateľ nie je ďalej objednávkou viazaný.
2. Nebezpečenstvo škody na veci prechádza prevzatím tovaru kupujúcim alebo veľkoodberateľom.
3. Kupujúci a veľkoodberateľ berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu s kupujúcim a veľkoodberateľom, a to najmä, ak ide o osobu, ktorá predtým podstatným spôsobom porušila kúpnu zmluvu alebo tieto obchodné podmienky alebo o osobu, ktorá je v omeškaní s úhradou splatných záväzkov voči predávajúcemu.
CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
1. Kúpna cena za tovar je voči kupujúcemu uvádzaná vždy vrátane všetkých daní a poplatkov. V prípade veľkoodberateľa predstavuje kúpnu cenu za tovar uvedená veľkoobchodná cena.
2. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s balením a dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci a veľkoodberateľ uhradiť predávajúcemu spôsobmi uvedenými v týchto podmienkach, resp. v objednávke či potvrdení objednávky, a to vždy v závislosti od aktuálnych možností predávajúceho, typu a množstva objednaného tovaru. Predávajúci je oprávnený od kupujúceho a veľkoodberateľa požadovať zálohu na objednaný tovar.
3. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru kupujúcim. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy; pri omeškaní s úhradou kúpnej ceny je predávajúci oprávnený od príslušnej kúpnej zmluvy odstúpiť.
4. V prípade veľkoodberateľa je možná platba v hotovosti alebo bezhotovostná platba prevodom na účet. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru veľkoodberateľom. V prípade bezhotovostnej platby prevodom na účet je veľkoodberateľ povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru na účet predávajúceho spoločne s uvedením variabilného symbolu platby; tieto údaje budú v rámci potvrdenia objednávky veľkoodberateľovi zaslané na oznámenú elektronickú adresu. V prípade bezhotovostnej platby veľkoodberateľom je kúpna cena splatná do 14 dní od vystavenia príslušnej faktúry; pri omeškaní s úhradou kúpnej ceny je predávajúci oprávnený od príslušnej kúpnej zmluvy odstúpiť.
5. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho a veľkoodberateľa uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
6. Predávajúci vystaví ohľadom platby uskutočnenej na základe kúpnej zmluvy (v hotovosti alebo bezhotovostne) kupujúcemu a veľkoodberateľovi daňový doklad - faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty vo výške podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Predávajúci je oprávnený zaslať daňový doklad – faktúru vo fyzickej podobe spoločne so zásielkou alebo v elektronickej podobe na oznámenú elektronickú adresu, s čím kupujúci alebo veľkoodberateľ uzatvorením kúpnej zmluvy výslovne súhlasí.
PREPRAVA A DODANIE TOVARU
1. Preprava tovaru na základe uzatvorenej kúpnej zmluvy, pokiaľ k prevzatiu tovaru kupujúcim alebo veľkoodberateľom nedochádza priamo v prevádzke predávajúceho alebo obchodného partnera predávajúceho, je realizovaná spôsobom, ktorý si kupujúci a veľkoodberateľ zvolil v rámci procesu objednávky.
2. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho alebo veľkoodberateľa, znáša kupujúci a veľkoodberateľ riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
3. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim alebo veľkoodberateľom, je kupujúci alebo veľkoodberateľ povinný prevziať tovar pri dodaní.
4. Ak sa zmluvné strany nedohodli inak, predávajúci odovzdá tovar kupujúcemu bez zbytočného odkladu po uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr však do 30 dní. Ak kupujúci neprevezme tovar v čase podľa predchádzajúcej vety tohto bodu 4.4 obchodných podmienok, patrí predávajúcemu odplata za uskladnenie, a to v obvyklej výške.
5. Ak má predávajúci kupujúcemu tovar odoslať, je tovar kupujúcemu odovzdaný v okamihu, keď ho kupujúcemu alebo ním určenej osobe odovzdá prepravca. Ak však určil prepravcu kupujúci bez toho, aby mu bol daný prepravca ponúknutý zo strany predávajúceho, je tovar kupujúcemu odovzdaný v okamihu, keď ho predávajúci odovzdá tomuto prepravcovi. Práva kupujúceho voči prepravcovi tým nie sú dotknuté.
6. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho alebo veľkoodberateľa nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bol dohodnutý, je kupujúci alebo veľkoodberateľ povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
7. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a akékoľvek vady by mal bezodkladne oznámiť príslušnému prepravcovi.
8. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je veľkoodberateľ povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a akékoľvek vady je povinný bezodkladne oznámiť príslušnému prepravcovi.
9. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nie je kupujúci alebo veľkoodberateľ povinný zásielku od prepravcu prevziať.
10. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upravovať osobitné dodacie podmienky príslušného prepravcu.
11. V prípade dostupnosti osobného odberu tovaru a jeho voľby zo strany kupujúceho alebo veľkoodberateľa, je kupujúci alebo veľkoodberateľ povinný počkať vždy na doručenie potvrdzujúceho e-mailu obsahujúceho výzvu na prevzatie tovaru. Pred odoslaním takej výzvy nebude možné tovar vyzdvihnúť. Tovar bude na odbernom mieste k dispozícii po dobu 7 pracovných dní odo dňa odoslania výzvy na jeho vyzdvihnutie.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA A ZÁRUKA ZA AKOSŤ
1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 622 a § 623 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 205/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov v prípade kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom).
2. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady a zárukou za akosť upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.
NIEKTORÉ ŠPECIFIKÁ PREDAJA TOVARU PROSTREDNÍCTVOM WEBOVÉHO ROZHRANIA OBCHODU
1. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
  1. Na základe registrácie kupujúceho alebo veľkoodberateľa vykonanej na webovej stránke môže kupujúci a veľkoodberateľ pristupovať do svojho používateľského rozhrania („používateľský účet“). Prostredníctvom svojho používateľského účtu môže kupujúci a veľkoodberateľ vykonávať objednávanie tovaru. Pre aktiváciu používateľského účtu je potrebné vyplniť všetky povinné polia registračného formulára a vziať na vedomie znenie Zásad spracúvania osobných údajov.
  2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci a veľkoodberateľ povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci a veľkoodberateľ pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim a veľkoodberateľom v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za aktuálne a správne.
  3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci a veľkoodberateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho používateľského účtu. Kupujúci a veľkoodberateľ nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
  4. Predávajúci je oprávnený zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, že:
    1. kupujúci alebo veľkoodberateľ svoj používateľský účet nevyužíva dlhšie ako štyridsaťosem (48) mesiacov;
    2. informácie zadané kupujúcim alebo veľkoodberateľom v rámci registrácie sú úmyselne nesprávne; alebo
    3. kupujúci alebo veľkoodberateľ poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.
  5. Kupujúci a veľkoodberateľ berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, príp. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
2. OBJEDNÁVKA TOVARU PROSTREDNÍCTVOM WEBOVÉHO ROZHRANIA OBCHODU
  1. Kupujúci a veľkoodberateľ realizuje objednávky prostredníctvom svojho používateľského účtu.
  2. V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, kupujúci môže uskutočniť objednávku tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu. Za účelom vytvorenia objednávky je potrebné vyplniť všetky povinné polia objednávkového formulára a pri každom jednotlivom nákupe potvrdiť súhlas s týmito obchodnými podmienkami a potvrdiť, že berie na vedomie podmienky pre spracúvanie osobných údajov uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov .
  3. Kupujúci a veľkoodberateľ berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný v odôvodniteľných prípadoch uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom ponúkaného tovaru. Zverejnenie tovarov v katalógu či na webovom rozhraní obchodu nepredstavuje návrh na uzatvorenie zmluvy.
  4. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, keď sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu, čím nie je dotknuté ustanovenie článku 6.2.15 týchto obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
  5. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru, vrátane spôsobov doručenia tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. Doručovanie mimo územia Slovenskej republiky môže byť realizované iba na základe individuálnej dohody predávajúceho s kupujúcim alebo veľkoodberateľom.
  6. Na objednanie tovaru vyplní/potvrdí kupujúci a veľkoodberateľ objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

objednávanom tovare (objednávaný tovar kupujúci a veľkoodberateľ vloží do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu);
spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru;
informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru; a
týchto obchodných podmienkach a podmienkach pre spracúvanie osobných údajov uvedených v Zásadách spracúvania osobných údajov.
1. 1. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu webové rozhranie obchodu umožňuje kupujúcemu a veľkoodberateľovi skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho a veľkoodberateľa zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky.
  2. Kupujúci a veľkoodberateľ je pred odoslaním objednávky taktiež oboznámený s konečnou cenou nákupu, ktorá zahŕňa súčet cien za vybraný tovar umiestnený v košíku a cenu za dopravu tohto tovaru.
  3. Objednávku, resp. návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, odošle kupujúci a veľkoodberateľ predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „OBJEDNAŤ A ZAPLATIŤ“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne.
  4. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky potvrdí kupujúcemu a veľkoodberateľovi prijatie objednávky elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho alebo veľkoodberateľa uvedenú v používateľskom účte či v objednávke („elektronická adresa kupujúceho“), pričom toto potvrdenie nie je prijatím návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy podľa článku 2.1 týchto obchodných podmienok.
  5. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho alebo veľkoodberateľa pred uzavretím kúpnej zmluvy o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
  6. Kupujúci aj veľkoodberateľ má právo zrušiť objednávku (meniť ju a opravovať), teda odvolať svoj návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, bez akýchkoľvek sankcií až do okamihu prijatia návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho v zmysle článku 2.1 týchto obchodných podmienok .
  7. Objednávku, ktorá nie je so súhlasom predávajúceho urobená v súlade s týmito obchodnými podmienkami, je predávajúci oprávnený neprijať, alebo ju kupujúcemu a veľkoodberateľovi vrátiť na doplnenie a poskytnúť mu na to primeranú lehotu. Márnym uplynutím lehoty poskytnutej predávajúcim sa objednávka kupujúceho alebo veľkoodberateľa považuje za objednávku, ktorá nebola nikdy doručená.
  8. Pre vylúčenie pochybností platí, že kúpna zmluva nie je uzavretá, pokiaľ objednávka kupujúceho alebo veľkoodberateľa nie je prijatá zo strany predávajúceho.
  9. Predávajúci si vyhradzuje právo na všetky zmeny tovaru a cien na webovej stránke. Ponuka tovaru na webovej stránke vrátane tovaru v akcii či výpredaji platí iba do vypredania zásob či do straty schopnosti predávajúceho plniť, pričom platí, že počet kusov produktov v zľave alebo platnosť ponuky musí byť na webovej stránke vždy konkrétne uvedená.
  10. Predávajúci si vyhradzuje právo vo výnimočných prípadoch objednaný tovar kupujúcemu či veľkoodberateľovi nedodať, a to najmä v prípade, že webové rozhranie obchodu uvádzalo omylom zjavne chybné či neštandardné údaje najmä o vybranom tovare, jeho cene alebo termíne dodania, popr. ak je tovar vypredaný alebo trvalo nedostupný. Predávajúci sa zaväzuje v takýchto prípadoch vrátiť kupujúcemu či veľkoodberateľovi finančnú sumu uhradenú na základe kúpnej zmluvy.
  11. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci (či už s registráciou alebo bez registrácie) a veľkoodberateľ súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a vyhlasuje, že mal možnosť sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámiť pred jej uzavretím. Tieto obchodné podmienky sú kupujúcemu a veľkoodberateľovi kedykoľvek dostupné na tejto adrese: https://www.cobrakovanie.sk/ a sú tiež kupujúcemu a veľkoodberateľovi zasielané v prílohe e-mailu súčasne s potvrdením prijatia (akceptácie) objednávky v zmysle článku 2.1 týchto obchodných podmienok.
  12. Kupujúci aj veľkoodberateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu aj veľkoodberateľovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci aj veľkoodberateľ sám.
  13. Informácie o realizovaných objednávkach a uzavretých kúpnych zmluvách sú archivované vo webovom rozhraní obchodu, a to po dobu najmenej troch rokov od ich uzavretia, najdlhšie však po dobu podľa príslušných právnych predpisov. Tieto informácie nie sú prístupné tretím stranám.

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY KUPUJÚCIM (NEPLATÍ PRE VEĽKODBERATEĽOV)
1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov („zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku“), nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho,.
2. Ak nejde o prípad uvedený v článku 7.1 obchodných podmienok alebo o iný prípad, kedy nemožno podľa platných právnych predpisov od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 7 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu, a to do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je:

viac kusov tovaru objednaných kupujúcim v jednej objednávke, ktoré sú dodávané oddelene plynie táto lehota od okamihu prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný;
tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, plynie táto lehota od okamihu prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu.
1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu aj medzi štrnástym (14). a tridsiatym (30). dňom odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu, pričom v tomto prípade si predávajúci vyhradzuje právo účtovať kupujúcemu storno poplatok vo výške 10 % zo všetkých prijatých peňažných prostriedkov.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa článku 7.2 alebo 7.3 obchodných podmienok je kupujúci oprávnený urobiť prostredníctvom akéhokoľvek jednoznačného vyhlásenia urobeného voči predávajúcemu (okrem iného doručeného na adresu sídla, resp. prevádzky predávajúceho, na adresu elektronickej pošty predávajúceho uvedenú vo formulári či telefonicky na kontaktnú linku predávajúceho). Na dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy postačuje odoslanie odstúpenia od kúpnej zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť tiež vzorový formulár poskytnutý predávajúcim, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok.

1. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 7.2 alebo 7.3 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku zrušuje. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu.

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 7.2. a 7.3 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky, t. j. cenu tovaru, vrátane nákladov na dodanie tovaru (v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 7.3 obchodných podmienok znížené o storno poplatok vo výške 10 %), prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Ak kupujúci zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako obdrží tovar, alebo než mu spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

1. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie peňažných prostriedkov. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v prípade, že s tovarom zaobchádzal inak, než je nutné na to, aby sa oboznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, a zníženie hodnoty tovaru vzniklo v dôsledku takého nakladania. Pokiaľ predávajúci zistí, že došlo k opotrebovaniu alebo poškodeniu tovaru z dôvodov na strane kupujúceho, má právo pri odstúpení od zmluvy kupujúcim vrátiť peňažné prostriedky podľa článku 7.6 obchodných podmienok znížené o sumu zodpovedajúcu takému zníženiu hodnoty tovaru.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť aj v prípade, keď je predávajúci v omeškaní s odovzdaním tovaru na prepravu za účelom jeho doručenia kupujúcemu, pričom svoju povinnosť odovzdať tovar na prepravu nesplní ani v dodatočnej primeranej lehote určenej kupujúcim. Kupujúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez dodatočnej lehoty, a to v prípade, keď predávajúci odovzdať tovar odmietne, alebo kupujúci pri uzavretí kúpnej zmluvy predávajúcemu oznámi, že je dodanie v určitý čas nevyhnutné. Predávajúci v nadväznosti na odstúpenie kupujúceho podľa tohto článku vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetky peňažné plnenia, ktoré kupujúci podľa kúpnej zmluvy uhradil.

1. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček a kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj doplnková darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim, a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
1. Vybavovanie sťažností zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy reklamace@cobrakovani.cz . Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho či veľkoodberateľa zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho či veľkoodberateľa.

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, na ktorej webových stránkach (www.soi.sk). Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.

1. Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, so sídlom Mlynské nivy 4924/44A, 827 15 Bratislava, internetová adresa: https://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013, o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Predávajúci za účelom plnenia kúpnej zmluvy spracúva osobné údaje kupujúceho a veľkoodberateľa, a to v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (EÚ) 2016/679, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, a s ďalšími nadväzujúcimi alebo vykonávacími predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Tieto údaje zahŕňajú najmä údaje, ktoré kupujúci a veľkoodberateľ poskytne pri uzatváraní kúpnej zmluvy alebo ktoré poskytne v rámci vzájomnej komunikácie s predávajúcim.

Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane problematiky ukladania tzv. cookies na koncové zariadenie kupujúceho a veľkoodberateľa, sú obsiahnuté v samostatnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov a Zásady cookies , ktoré sú súčasťou každej kúpnej zmluvy.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa strany dohodli, že vzťah sa riadi slovenským právom s vylúčením aplikácie Viedenského dohovoru o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

Ostatné podmienky obchodnej spolupráce medzi predávajúcim a veľkoodberateľom sa riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov; v prípade súdneho sporu sa dojednáva miestna príslušnosť slovenských súdov podľa sídla predávajúceho. Obchodné zvyklosti nemajú prednosť pred žiadnymi ustanoveniami zákona, a to ani pred ustanoveniami zákona, ktoré nemajú donucujúce účinky.

1. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, takéto neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy a reklamačný poriadok.

1. Aktuálne kontaktné údaje predávajúceho sú uvedené na webovej stránke.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. 11. 2023.

Obchodné podmienky

Napíšte nám